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de Lima B.D.S. et al.


         A avaliação do TR e os fatores interferentes em sua   Pública [serial on Internet], Rio de Janeiro, 2016; [cited
         qualidade, constitui-se num observatório valioso de um   2019 out 27]; 32(12), e00176714. Available from: http://
         indicador tão importante para identificar as necessidades,   www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-
         tanto da população que acessa o serviço, quanto de seus   311X2016001205002&lng=en&nrm=iso.
         trabalhadores, para implementação de suas práticas.
                                                               8.  O’ Dwyer GO, Mattos, RA. O SAMU, a regulação no
         Devido a relevância do tema em estudo, é necessário   Estado do Rio de Janeiro e a integralidade segundo gestores
         estimular o desenvolvimento de novos estudos que      dos três níveis de governo. Physis Revista de Saúde Coletiva
         buscam compreender os fatores correlacionados com o   [serial on Internet], Rio de Janeiro,2012; [cited 2020 maio
         tempo resposta e permitir o entendimento de estratégias   26]; 22(1):141-160; Available from: https://www.scielosp.
         cientificamente aceitas que possam contribuir para a   org/article/physis/2012.v22n1/141-160/.
         redução deste indicador de qualidade.
                                                               9.  O’ Dwyer GO, Mattos, RA. Cuidado integral e atenção às
                                                               urgências: o serviço de atendimento móvel de urgência do
         REFERÊNCIAS                                           estado do Rio de Janeiro. Saude soc. [serial on Internet], São
                                                               Paulo, 2013 mar; [cited 2020 maio 26]; 22(1):199-210;
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